<「オムニチャネル」ってなんだ?>セブン&アイが提唱する「購入しやすい時間・場所で購入すればいい」という買い物スタイル

齋藤祐子[神奈川県内公立劇場勤務] *** 「セブンイレブン」という名のコンビニエンスストアの時代から、この会社の、親会社よりも進んだ考え方に共感して注目してきた。最近もコンビニ・カフェの成功をはじめ、「金の◯◯シリーズ」という従来のプライベートブランドとは一線を画する高価格帯の独自商品の成功など耳目を集めるネタに事欠かない。 しかしながら、このセブン&アイグループが最近になって提唱してきた「オムニチャネル」というコンセプトだけはなかなかピンと来なかったのは確かである。 「オムニチャネル」とは、実店舗はもちろんのこと、ネット通販をはじめ、あらゆる販売・流通チャネル(経路)を統合することで、どこからでも商品を購入できる買い物環境を構築することを指す。【続きはコチラ・・・】